お知らせ

連絡がつかない?

 

基本的に電話ではなく、メールによる連絡とさせていただいています。

 

”やまなしにこにこぷれす”に記載している携帯電話番号は、プリペイド式です。

ショートメールに対応していません。

折り返しの電話は、事務局個人の携帯電話から発信していますので、お問い合わせ後は、見慣れない番号からの着信がありますがご対応いただけたら助かります。

家事育児ため、電話対応は”9時~16時の間”のみとさせていただいています。この時間帯以外は、電源オフとなっていますので、予めご承知おきください。

なお、打ち合わせ中など電話応対できないときは、電源オフとなっている場合があります。悪しからずご了承ください。

 

今後、携帯電話からLINEへ移行させていただきます。(2019年6月に完全移行予定)

※LINEについては、こちらから。

 

連絡が来ない?

 

「問い合わせ又は会員登録したけれど連絡がない」
というケースが少なくありません。

 

お問い合わせや会員登録をしていただく際は
自動送信メールが届きます。

 

「自動返信メールが来ない」ときは
受信設定に原因があると思われます。

 

そこで、問い合わせ又は会員登録をしてもらう際
hitorioyanet.com
のドメイン指定設定(拒否の解除)をしておいてください。
こちら は、ドメイン指定設定の参考です。

 

また、問い合わせや会員登録をしてから
1週間以上も連絡が来ないという場合は
恐れ入りますが、お問い合わせいただけますでしょうか。

 

なお、本活動は家事育児をしながらのため
なかなかタイムリーな対応になりづらく
予めご了承ください。

 

再登録・パスワードやID不明などよる事務局へ手続依頼する場合

 

パスワードやIDが不明について

「パスワードを忘れた」
「ユーザー名(ログインID)が分からない」
「メールアドレス変更したからメールが届かない」
などのお問い合わせが少なくありません。

 

ユーザー名やパスワードは、個人で管理してもらうものです。

 

メールアドレスなどを変更された場合、マイページからご自身で行ってください。

 

再登録について

「以前に登録したけど、メールアドレス(住所・電話番号)が変わったから」
「パスワード(ユーザー名)が分からなくなったから」
などの理由で、再登録される人が割といます。

 

同一人物の登録が重複していると、管理・運営上、支障が出るため、再登録はご遠慮ください。
再登録するのではなく、上記同様に、 マイページからご自身で変更などを行ってください。

※再登録は、認証手続きを行えません。予めご了承ください。

 

事務局への手続依頼について

これまでは事務局に手続依頼されても対応してきましたが
業務量が増え、事務局の負担増となっております。
このままでは事務局の担い手が現れません。
事務局の業務量軽減にご協力ください。

 

今後、事務局へ手続依頼される場合は、有料となりますのでご承知おきください。
(2019年5月1日より、1回あたり1,000円いただきます。)

 

事務局としては、お金が欲しいわけではありませんので
手続依頼するのではなく、マイページからご自身で行ってください。