ログインで困ったとき

該当する現象を選んでタップ(クリック)してください。

 

ユーザー名(ログインID)とパスワードは、半角英数字です。

ユーザー名(ログインID)とパスワードは、会員登録の際、ご自分で決められたものです。

 

「パスワードが分からなくなった」という理由から重複して会員登録された場合、再登録データは破棄されます。

パスワードが分からなくなった場合、パスワードの再発行(パスワードリセット)をしてください。

 

「ユーザー名(ログインID)が分からなくなった」という理由から重複して会員登録された場合、再登録データは破棄されます。

ユーザー名(ログインID)が分からなくなった場合、「ユーザー名の確認」(ユーザー名の回復)をしてください。

 

メールアドレスなどを変更した場合

  1. ログインしたら
  2. ここから移動して
  3. 登録情報の編集 を選んで変更してください。
  4. 事務局にメールアドレス変更をご連絡ください。

住所、電話番坊、メールアドレスなど
登録情報の変更はログインしたうえで、”こちらから” 行ってください。

 

※2019年5月1日より、事務局に依頼する場合、1回1,000円いただきます。
 事務局の業務量が増加し続けており、このままでは事務局の担い手がいなってしまいます。
 事務局の業務量軽減にご協力ください。

 今後は、マイページからご自身で行ってください。
 安易に再登録するのではなく、登録情報変更を自分自身で行ってください。

 

ログインできてるの?

「こんにちは、〇〇〇〇さん」 「クリックしてログアウト」 と表示されていれば、ログインできています。

ログインに進み、下記の画面になっていたら、ログインできているのでご安心ください。

 

どうにもならないとき

  • ログインID(ユーザー名)が分からない
  • パスワードが分からない
  • 登録したメールアドレスが以前のもので今は使用できない

全てが該当する場合、本人ではどうすることもできません。
事務局のほうで登録データを検索し、修正し、本人へ伝える作業をしなければなりません。

これは有償での対応(1回1,000円)となります。

これまでは再登録(重複登録)し、事務局でも承認してきましたが、同一人物による重複登録は、管理上とても困っていましたので、今後は一切承認できせん。
また、成りすましによる犯罪に巻き込まれないようにするためにも、重複登録は認められません。
重複登録が発覚した場合、退会扱いとさせていただきます。(再入会も認められません)

※有償での対応は、今後、廃止する予定です

IDとパスワードは本人が管理するものであり、会員がひとり親家庭のみという事情から、重複登録を認めていませんので、とても残念ですが、私どものご利用はご遠慮いただけくことになります。

メールアドレスが変わった場合、上記のとおり各自で変更してください。

パスワードなどを忘れてしまい、ログインできなくなってしまってから
「メールアドレスが変わって自分では何もできなくなりました。」
と連絡をいただいても対応できませんので、ご注意ください。

 

※下記の救済策は終了しました。

救済策】

今回、期間限定で救済策を用意いたしました。

2019年9月30日までの間、1人1回限りで無償対応いたします。

 

  1. 今まで登録したことがあると思われるメールアドレス全て
    (もれがあった場合、ログイン復旧する手段がありません)
  2. 現在のメールアドレス

上記1・2を事務局宛にメールでももれなく必ず教えてください

 

  • ログインID(ユーザー名)
  • 仮パスワード

事務局で、全ての登録情報を統廃合し、事務局から上記を再発行し、メールでお伝えします。

 

仮パスワードは、ご自身で変更してください。
再発行メールは、必ず保存してください。

 

なお、上記1・2の必要事項にもれがあってログイン復旧できなかった場合でも、1人1回限りの無償対応は終了となります。